松本市で全人的かつ全人生的な医療を提供する病院

松本市立病院Matsumoto City Hospital

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地域医療連携室(医療福祉相談係)

地域医療連携室(医療福祉相談係)の紹介

当院では患者さんやご家族を支援する体制を整えております。
「受診する診療科がわからない」「診療内容に疑問がある」「職員の対応に不満がある」などどこに相談すればよいかわからないときに、お気軽にご相談ください。
専門の医療コーディネーターが、患者さんの視点に立ち共に考え、最善の方法を支援いたします。

医療コーディネーターの役割

  • 医療対話推進者養成研修を修了した職員が担当しております。
  • 患者さん、ご家族からお話しを伺い疑問点や不安な点をいっしょに整理させていただいたうえで、最良と思われる部署や医療者におつなぎいたします。
  • 「話しだけ聴いてほしい」という患者さんやご家族もいらっしゃいます。ご希望を伺いながら対応いたしますので安心してご相談ください。

相談内容

  • 受診する診療科がわからない。
  • 診療内容に疑問がある。
  • 医師に聞きたいことが聞けない。
  • 医療ミスではないかという不信感がある。
  • お金のことが不安。
  • 介護保険など制度のことが知りたい。
  • 職員の対応に不満がある。

その他 どんなことでもご相談ください。

ご相談内容など個人情報は厳守いたします

連絡先
直通電話 TEL.0263-92-4073
祝祭日を除く月~金曜日 8:30~17:15

総合受付あるいは外来受付等でお申し出いただいた場合は、医療コーディネーターが医療相談室にご案内しお話しを伺います。
医療相談室に直接お越しいただいてもかまいません。
予約は必要ありませんが他の方の対応中はお待ちいただくことがあります。

高額医療制度

高額療養費制度について

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